RÈGLEMENT GÉNÉRAL JEUX RADIO CONTACT

SAISON 2025-2026

ARTICLE 1 – OBJET ET APPLICABILITÉ

Le présent règlement (ci-après le « Règlement Général ») définit les conditions dans lesquelles la société RADIO CONTACT organise des jeux-concours diffusés sur son antenne, son site internet, ses applications mobiles et/ou ses réseaux sociaux.

Il s’applique à l’ensemble des jeux-concours organisés entre le 1er septembre 2025 et le 31 août 2026.

Chaque jeu-concours pourra être complété par une annexe spécifique précisant notamment :

les dates

les modalités de participation

les dotations

En cas de contradiction, les dispositions de l’annexe prévalent sur le présent règlement.

ARTICLE 2 – DÉFINITIONS

Au sens du présent règlement :

Société Organisatrice : RADIO CONTACT, SAS au capital de 1 000 000 €, siège social 8 place du Général de Gaulle – 59000 Lille, RCS Lille 334 314 960

Jeu-Concours : opération promotionnelle permettant de désigner un ou plusieurs gagnants

Participant : toute personne répondant aux conditions du règlement

Gagnant : participant désigné selon les modalités du jeu

Dotation : gain attribué

Session : période de jeu

Période d’abstention : période pendant laquelle un gagnant ne peut participer

Supports : antenne, site internet, application mobile, réseaux sociaux

ARTICLE 3 – ORGANISATION DES JEUX

Les jeux-concours sont organisés par la Société Organisatrice.

Ils sont gratuits et sans obligation d’achat.

La Société Organisatrice se réserve le droit, à tout moment :

de modifier les modalités d’un jeu

de suspendre, reporter ou annuler un jeu

de remplacer une dotation par un gain de valeur équivalente

sans que cela n’ouvre droit à indemnisation pour les participants.

ARTICLE 4 – CONDITIONS DE PARTICIPATION

4.1 Conditions générales

La participation aux jeux-concours implique l’acceptation pleine et entière du présent règlement.

Les jeux sont exclusivement ouverts :

aux personnes physiques majeures

résidant en France métropolitaine (Corse incluse)

Toute participation de mineur est strictement interdite.

4.2 Exclusions

Sont exclus de toute participation :

les salariés de la Société Organisatrice

les fournisseurs et partenaires

toute personne ayant participé à la conception du jeu

les membres de leur famille (conjoints, ascendants, descendants, frères et sœurs)

4.3 Validité de la participation

Le participant s’engage à fournir des informations exactes, complètes et vérifiables.

Toute participation :

frauduleuse

incomplète

comportant des informations erronées

sera considérée comme nulle.

4.4 Vérifications

La Société Organisatrice se réserve le droit de vérifier :

l’identité des participants

les coordonnées fournies

et d’annuler toute participation ne respectant pas le présent règlement.

4.5 Disponibilité des participants

Dans le cas d’une sélection par téléphone :

le participant doit être joignable

en cas de non-réponse, un autre participant sera sélectionné

4.6 Période d’abstention

Tout Participant ayant remporté une dotation dans le cadre d’un Jeu-Concours organisé par la Société Organisatrice est soumis à une période d’abstention durant laquelle il ne pourra participer à aucun autre jeu-concours organisé par celle-ci.

La durée de cette période d’abstention varie en fonction de la nature de la dotation remportée, selon le tableau ci-dessous :

Type de dotation	Période d’abstention
Goodies	0 jour
Places de concert	90 jours
Places de parcs d’attraction	90 jours
Voyages et séjours	90 jours
Gains en argent inférieurs à 1 000 €	90 jours
Gains en argent supérieurs ou égaux à 1 000 €	180 jours
Autres dotations (« divers »)	90 jours

Toute participation effectuée pendant une période d’abstention sera considérée comme nulle.

Le non-respect de cette disposition entraînera l’annulation de la participation et, le cas échéant, la perte de la dotation, sans que le Participant ne puisse prétendre à une quelconque indemnisation.

ARTICLE 5 – MODALITÉS DE PARTICIPATION

Les modalités de participation sont précisées dans chaque annexe de jeu.

Les participants peuvent s’inscrire via les canaux suivants :

5.1 Participation par SMS

Le participant envoie un SMS selon les modalités indiquées.
Participation validée uniquement après confirmation.

Conditions : voir annexe “ Conditions particulières de participation aux jeux SMS”

5.2 Participation par téléphone

Participation via appel au numéro communiqué.
En cas de non-réponse lors d’un appel de la radio, la participation est annulée.

5.3 Participation via le site internet

Formulaire obligatoire avec :

prénom

date de naissance

adresse

téléphone

5.4 Application mobile

Selon les modalités prévues dans l’application.

5.5 Réseaux sociaux

Selon les instructions publiées.

5.6 Sélection

Tirage au sort, questions ou sélection antenne selon les jeux.

ARTICLE 6 – DOTATIONS

Durant la période de chaque Jeu-Concours, les Participants pourront remporter une ou plusieurs dotations (ci-après les « Dotations »), dont la nature, les caractéristiques, les éventuelles conditions d’utilisation ainsi que les modalités d’attribution seront précisées à l’antenne de la Radio, sur le site internet, sur les réseaux sociaux ou dans l’annexe du jeu concerné.

Les valeurs indiquées pour les Dotations correspondent aux prix publics couramment pratiqués ou estimés en France à la date de lancement du Jeu-Concours. Elles sont données à titre indicatif et sont susceptibles de variation.

Lorsque la Dotation est fournie par un tiers (ci-après le « Fournisseur »), il appartient au Gagnant de se rapprocher de ce dernier afin de connaître les modalités précises d’utilisation ou de consommation de ladite Dotation. Les Dotations sont soumises aux conditions générales des Fournisseurs.

Les Dotations sont :

personnelles

non cessibles

non cumulables

non modifiables

non reportables

non remboursables

Elles ne peuvent donner lieu à aucune contrepartie, échange ou compensation financière, totale ou partielle.

Les Dotations ne peuvent en aucun cas être utilisées en remplacement d’un bien ou service déjà réservé par le Gagnant auprès du même Fournisseur, ni donner lieu à l’acquisition d’avantages de fidélité ou équivalents.

🔹 Remise des dotations

Les informations nécessaires à l’utilisation de la Dotation, ou la Dotation elle-même lorsque celle-ci est envoyée directement par la Société Organisatrice, seront transmises aux Gagnants par tout moyen dans un délai maximum de trois (3) mois suivant leur désignation.

À compter de l’envoi de ces éléments, la Société Organisatrice est réputée avoir rempli l’ensemble de ses obligations.

Toute Dotation :

non réclamée

retournée à l’expéditeur

ou non utilisée dans les délais indiqués

sera considérée comme définitivement perdue et restera acquise à la Société Organisatrice, sans obligation de remise en jeu.

Lorsque la Dotation nécessite une démarche du Gagnant auprès d’un Fournisseur ou de la Société Organisatrice, un délai pourra être imposé. À défaut de respect de ce délai, le bénéfice de la Dotation sera perdu sans possibilité de contestation.

🔹 Attribution

Les Dotations sont attribuées nominativement au Gagnant.

Il ne sera attribué qu’une seule Dotation par foyer (même nom, même adresse).

ARTICLE 8 – DROIT À L’IMAGE

Le participant autorise la Société Organisatrice à utiliser :

son nom

son prénom

son image

sa voix

sur tout support, pendant une durée de deux (2) ans, à des fins promotionnelles.

Cette utilisation ne donne lieu à aucune rémunération.

ARTICLE 9 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles des Participants sont traitées conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

Contact : rgpd@rosselradio.fr

Le Joueur est seul responsable des données qu'il communique.

Les informations collectées dans le cadre du Jeu sont nécessaires à son bon fonctionnement, notamment pour :

la prise en compte des participations

la gestion de la relation avec les Participants

l’attribution des dotations

Ces informations sont destinées exclusivement à l’Organisatrice, à ses partenaires contractuels ainsi qu’à ses prestataires techniques intervenant dans le cadre du Jeu.

Des données peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne dans le cadre :

de la gestion des services

de la relation clientèle

Ces transferts ont fait l’objet des formalités requises auprès des autorités compétentes.

Conformément aux articles 38, 39 et 40 de la loi n°78-17 modifiée, le Joueur dispose d’un droit :

d’accès

de rectification

d’opposition

de suppression

qu’il peut exercer en adressant une demande à :
ROSSEL RADIO – 8 Place du Général de Gaulle – 59000 LILLE

ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉ

La Société Organisatrice ne saurait être tenue responsable :

des dysfonctionnements techniques

des pertes de données

des défaillances des fournisseurs

des dommages liés à l’utilisation des dotations

ARTICLE 11 – REMBOURSEMENT DES FRAIS

La participation au Jeu par SMS / AUDIOTEL peut faire l’objet d’un remboursement sur simple demande, accompagnée des justificatifs requis.

Les frais de participation sont remboursés par virement bancaire ou par chèque, à la discrétion de l’Organisatrice, sur la base :

du montant des appels surtaxés effectivement engagés

dans la limite de 10 participations maximum, soit :

8 € TTC maximum pour les appels

7,5 € TTC maximum pour les SMS

ainsi que, le cas échéant, le coût d’un appel au tarif opérateur (hors forfait illimité)

Modalités de demande

La demande de remboursement doit être effectuée dans un délai de deux (2) mois à compter de la participation au Jeu, par courrier postal, et accompagnée des éléments suivants :

copie d’un justificatif d’identité

intitulé du Jeu

numéro surtaxé utilisé

date et heure de participation

numéro de téléphone utilisé

nom de l’opérateur

justificatif des communications

RIB (le cas échéant)

Adresse d’envoi

Service Client JEU
ROSSEL RADIO
8, place du Général de Gaulle
59000 LILLE – France

⚠️ Toute demande :

incomplète

erronée

envoyée à une mauvaise adresse

ne sera pas prise en compte.

Aucune demande par email ne sera acceptée.

Le remboursement est réservé au titulaire de la ligne téléphonique utilisée.

ARTICLE 12 – RÉCLAMATIONS

Les réclamations doivent être adressées exclusivement par voie postale à :

Service Réclamations
ROSSEL RADIO
8, place du Général de Gaulle
59000 LILLE – France

ARTICLE 13 – DROIT APPLICABLE

Le présent règlement est soumis à la loi française.

L’Organisatrice tranchera souverainement tout litige éventuel pouvant survenir lors de l’exécution du Jeu et ne prendra en compte que les réclamations émises dans un délai de deux (2) mois à compter de la fin du Jeu.

En cas de contestation relative à l’interprétation, l’exécution ou la validité du présent règlement, et à défaut de règlement amiable, les règles de compétence légales s’appliquent.